Enttäuschung und Zufriedenheit hängen vom Erwartungslevel ab

Fällt eine Sache schlechter aus als erwartet, reagieren Menschen merklich unzufrieden. Kommt es besser, als man denkt, wird das weniger stark gewürdigt, berichtet die Apotheken Umschau. Diese Zusammenhänge belegten Forscher der Universität von Georgia, indem sie Probanden einen Film zeigten und ihn einer Gruppe als spannend und einer anderen als langweilig ankündigten.

Teilnehmer mit hohen Erwartungen kritisierten den Film anschließend deutlich. Dagegen lobten jene, die mit Langeweile rechneten, die überraschend positiven Seiten nicht.