Soziale Netzwerke beim Thema Gesundheit immer wichtiger
Viele Menschen nutzen Facebook & Co. um sich zu informieren, Krankenhäuser und Pharmakonzerne um sich darzustellen
Das Thema Gesundheit spielt im Internet eine große Rolle. Viele Nutzer informieren sich online über Medikamente, Krankheiten oder Kliniken. Soziale Netzwerke wie Facebook, Google+ & Co. werden dabei immer wichtiger. Dies ist das Ergebnis einer Studie des Instituts Arbeit und Technik (IAT/FH Gelsenkirchen).
Patienten und Krankenhäuser nutzen die sozialen Netzwerke
- Informationen über neue Therapien oder Arzneimittel,
- Selbsthilfegruppen oder
- einfach nur Auskünfte über bestimmte Erkrankungen
sind Themen, nach denen viele Menschen nicht nur auf Gesundheitsportalen, sondern zunehmend auch bei Facebook suchen.
Auch viele Krankenhäuser haben die sozialen Netzwerke zur Außendarstellung entdeckt. Insgesamt bestehen momentan 195 Facebook-Pages von Kliniken. Sie nutzen diese um
- Personal anzuwerben,
- mit Patienten zu kommunizieren oder
- haben dort ein Beschwerde-Management installiert.
Auch die Pharmabranche hat die sozialen Netzwerke entdeckt und gebraucht diese zur Werbung und Kundenbindung.
Facebook und seine umstrittene Datenschutz-Politik
Gerade bei dem Thema Krankheit ist Datenschutz sehr wichtig. Die Experten vom IAT weisen darauf hin, dass es hier um hochsensible Daten wie persönliche Gesundheitsinformationen gehe. So steht Facebook mit seiner Datenschutz-Politik immer wieder in der Kritik. Beispielsweise hat Verbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) ihre Kabinettskollegen aufgefordert, auf eine Seite bei Facebook zu verzichten.
