Was ist zu tun, wenn der Ticketautomat kaputt ist?

Eine Fahrkarte direkt beim Schaffner im Zug zu kaufen, kostet einen Aufpreis. Doch was ist zu tun, wenn der Reisende vor dem Antritt der Fahrt kein Ticket kaufen konnte, weil der Automat defekt war?

Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt rät, sich die Nummer und den Standort des Automaten zu notieren, um dies beim Schaffner dokumentieren zu können. Ratsam sei es obendrein, die Anzeige des kaputten Gerätes zu fotografieren. Dazu reicht ein einfaches Handy-Foto aus. Das kann dann dem Schaffner im Zug gezeigt werden. Damit einem die Nachlöse-Gebühren auch wirklich erspart bleiben, sollte der Schaffner zudem informiert werden, bevor der Zug abfährt.