Die Kosten für Rücksendungen bei Online-Bestellungen können ab 2014 auf Käufer übertragen werden

Bei Online-Käufen galt bislang das altbekannte Widerrufsrecht, dass es Käufern ermöglichte die Ware innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurückzuschicken. Betrug der Warenwert mehr als 40 Euro war die Rücksendung für die Käufer kostenlos.

Ab Mitte des nächsten Jahres sollen Online-Shops die Rücksendekosten aber gänzlich auf die Käufer abwälzen können, auch bei hohen Warenwerten. Ermöglicht wird dies durch eine neue EU-Richtlinie, die bald umgesetzt werden soll, wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen mitteilt.

Ob die Online-Shops die neue Richtlinie anwenden, bleibt ihnen allerdings selbst überlassen. Umfragen zufolge werden die großen Online-Shops wohl weiterhin am alten Widerrufsrecht festhalten und den Käufern die Möglichkeit bieten die Ware kostenlos zurückzusenden.

Kleine Online-Shops dagegen sehen der neuen Richtlinie bereits erwartungsvoll entgegen. Einer Umfrage zufolge wollen 75% der kleinen Online-Shops von der neuen Richtlinie Gebrauch machen und die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers legen.