Internet-Kaufhäuser und Online-Universalversender im Test

Der Einkauf im Internet boomt. Neben Spezialisten gibt es auch Universalversender, die eine Vielzahl von Dingen im Angebot haben.

Die besten Shops

Den besten Online-Shop 2014 betreibt in dieser Kategorie nach Einschätzung von Testern

1. Otto
2. gefolgt von Neckermann
3. und Karstadt.

Otto.de überzeugt demnach durch die beste Qualität bei der Warenlieferung. Sehr gut schneiden auch der Internetauftritt und die E-Mail-Bearbeitung ab. Neckermann.de punktet vor allem mit den kürzesten Lieferzeiten von unter zwei Tagen und einem sehr guten E-Mail-Service. Karstadt.de bietet nach Meinung der Tester den im Vergleich besten Internetauftritt.

Auf dem letzten Platz liegt Lidl.de.

Versanddauer und Zahlung

Die Versanddauer liegt im Schnitt bei rund drei Tagen. Verbesserungswürdig sind aber die Bestell- und Zahlungsbedingungen. So verlangen etwa zwei der getesteten Anbieter einen Mindestbestellwert von 40 Euro.

Außerdem ist die Auswahl an Zahlungsoptionen teilweise nicht ausreichend. Insgesamt nahmen die Tester 15 Universalversender unter die Lupe.