Mehr als die Hälfte aller Bankkunden ist mit ihrem Institut nicht zufrieden

Einer Umfrage der Unternehmensberatung "Capgemini" unter 18.000 Bankkunden aus 35 Ländern zufolge, sind in Deutschland 52% aller Bankkunden nicht zufrieden mit ihrem Institut. Allerdings ist die Zahl der zufriedenen deutschen Bankkunden gegenüber dem Vorjahr immerhin um 2,8% gestiegen.

In anderen Ländern sieht es mit der Zufriedenheit der Bankkunden allerdings noch schlechter aus. Ganz besonders wenige zufriedene Bankkunden hat der Umfrage zufolge Hongkong mit nur 15%, gefolgt von Japan mit 21,9% und Taiwan mit 26,5%. Sehr zurfieden sind dagegen die Bankkunden in Kanada mit 60,8% und Amerika mit 57,1%.