Was tun, wenn man das Geld am Automaten vergessen hat?

Die Bedienung von Geldautomaten ist eigentlich idiotensicher. Im Zustand geistiger Umnachtung passiert es jedoch hin und wieder, das ein Bankkunde vergisst, nach Abschluss der Transaktion sein Geld auch mitzunehmen. In diesem Fall wird der Betrag nach 30 Sekunden wieder eingezogen und dem Kunden auf seinem Konto gutgeschrieben. Ist jedoch schon der nächste Kunde zur Stelle, der den Betrag heimlich einsteckt, gestaltet sich die Rückerstattung schwieriger. Merken sie sich Datum und Uhrzeit daher genau und kontaktieren sie die Filiale, um herauszufinden, wer ihr Geld genommen hat. Da jede Transaktion der Geldautomaten protokolliert wird, kann die gesuchte Person ermittelt werden.

Manchmal kommt es auch vor, das defekte Automaten fehlerhafte Beträge oder gar kein Bargeld ausgeben, der Betrag auf dem Kundenkonto aber dennoch abgebucht wird. Auch in diesem Fall notieren sie die genaue Uhrzeit und wenden sie sich umgehend an die Bank.