Deutsche Bahnkunden sind unzufrieden mit Service und Pünktlichkeit

Wie eine europaweite Umfrage unter den Bahnkunden ergab, sind die 46 Prozent der deutschen Bahnreisenden sehr unzufrieden mit dem Service und der Pünktlichkeit, so dass sie in Europa hinter Polen dabei den zweiten Platz belegen. In den anderen Ländern gaben zwei Drittel der Befragten an, dass sie mit ihrer Bahn zufrieden seien.

In Deutschland ist für etwas mehr als die Hälfte (54 Prozent) der Fahrkartenkauf kein Problem, in den anderen Ländern dagegen finden 79 Prozent dieses einfach. Auch bei dem Thema Sicherheit, Komfort und vor allem Information haben die Deutschen unterschiedliche Meinungen, dies aber auch die Schweden, Rumänen und Franzosen. Sehr zufrieden sind die Bahnfahrer in Litauen, Lettland und auf der "grünen Insel" Irland.