Technik im Hotelzimmer überfordert viele Gäste - Forscher tüfteln an intuitiv bedienbaren Geräten

Von Dörte Rösler
27. März 2014

Touchpanels, Chipkarten und Fernbedienungen mit vielen Knöpfen - moderne Technik soll den Komfort im Hotelzimmer erhöhen. Oft verzweifeln Gäste aber schon am Lichtschalter. Bei der Hochrüstung mit Multimedia und vernetzten Schaltkreisen werden die simplen Dinge zum Problem.

Überforderte Hotelgäste durch hochkomplexe Bedienung der Technik

In manchen Zimmern sind Beleuchtung, Klimaanlage und Fernsehen so kompliziert, dass es ein Elektronikstudium erfordert, um sie zu bedienen. Da muss das Licht die ganze Nacht brennen, weil sich kein Ausschalter findet. Oder die Klimaanlage lässt sich nur über eine Fernbedienung steuern, deren Anblick selbst Technikfreaks ratlos macht.

Während die Hersteller an immer komplexeren Ausstattungen feilen, beschäftigt die Hotelgruppe "The Hongkong and Shanghai Hotels" deshalb einen Forschertrupp, der das Leben für Gäste einfacher machen soll. Zwar sind auch die Zimmer der Luxuskette mit teurer Elektronik gespickt, Reisende sollen sich jedoch intuitiv zurechtfinden.

Benutzerfreundliche Tablets

Statt unübersichtlicher Fernbedienungen sind an mehreren Stellen im Zimmer Tablets installiert, über die sich Licht, Raumklima, Audio- und Videosysteme einfach steuern lassen. Andere Dinge laufen automatisch ab. So dimmt sich die Lautstärke von Fernsehen oder Radio diskret herunter, wenn das Telefon klingelt. Und neben dem Bett befindet sich nicht nur ein Lichtschalter - auch Handy und Co. lassen sich über ein selbst entwickeltes Multiladegerät unkompliziert aufladen.