Verspätung trotz Liefergarantie - Kunde kann Ersatz kaufen

Die Kunden sollten sich bei einer Liefergarantie der Onlinehändler schon darauf verlassen, dass ihre Weihnachtsgeschenke bei der Bescherung auch sicher unter dem Baum liegen. Sobald sie einen genauen Liefertermin angeben, sind sie auch daran gebunden.

Falls das Päckchen trotzdem zu spät kommt, darf der Kunde dieses Produkt auch woanders kaufen und der Onlinehändler muss ihm die Preisdifferenz später erstatten.

Dabei sollten Kunden jedoch aufpassen, wenn Händler beim Lieferdatum Formulierungen wie "in der Regel innerhalb von" oder "Lieferung voraussichtlich bis circa" verwenden, da dies keine exakten Termine sind und der Anbieter bei einer Verspätung aus dem Schneider ist.