Stromkunden sind ängstlich - und zahlen deshalb zu viel

Beim Strom gehen Verbraucher auf Nummer Sicher. Statt die neuen Marktchancen zu nutzen, bleiben die meisten Kunden bei ihrem bekannten Unternehmen. Und selbst dort nehmen sie die Wahlmöglichkeiten kaum an: 44 Prozent der privaten Kunden beziehen Strom im Basistarif und zahlen dadurch mehr als nötig.

Als Ursache sehen Energieexperten mangelndes Vertrauen in den Markt. Die Verbraucher nähmen höhere Preise in Kauf, um sich keinem Risiko auszusetzen. Die Unternehmen wiederum nutzen die Ängstlichkeit der Kunden aus und verlangen gerade bei den Grundversorgertarifen kräftige Aufschläge.